Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PLATAFORMA KAP
1. Introdução
A SmartGiga Tecnologia Ltda., detentora da plataforma KAP, compromete-se com a proteção da privacidade e segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários da plataforma.
2. Informações Coletadas
2.1. Dados de Cadastro
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente durante o processo de cadastro, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados de pagamento.
2.2. Dados de Uso
Registramos automaticamente informações sobre o uso da plataforma, incluindo endereços IP, tipo de navegador, páginas acessadas, horários de acesso e outras informações técnicas.
2.3. Dados de Consulta
Armazenamos os parâmetros de busca e consultas realizadas pelos usuários na plataforma, exclusivamente para fins de auditoria, melhoria dos serviços e cumprimento de obrigações legais.
3. Uso das Informações
3.1. Prestação de Serviços
Utilizamos as informações coletadas para fornecer, operar, manter e melhorar os serviços da plataforma KAP.
3.2. Comunicação
Podemos utilizar os dados de contato para enviar comunicações relacionadas aos serviços, atualizações, notificações de segurança e informações relevantes sobre a plataforma.
3.3. Melhoria Contínua
As informações são utilizadas para análise de uso, identificação de padrões e desenvolvimento de novas funcionalidades, sempre de forma agregada e anônima.
4. Compartilhamento de Dados
4.1. Não Compartilhamento
A SmartGiga não compartilha, vende ou aluga informações pessoais de usuários com terceiros, exceto quando:
- Requerido por lei, ordem judicial ou processo legal;
- Necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da SmartGiga;
- Autorizado expressamente pelo usuário;
- Necessário para processamento de pagamentos com instituições financeiras autorizadas.
4.2. Parceiros de Processamento
Podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, desde que vinculados por acordos de confidencialidade e proteção de dados.
5. Segurança dos Dados
5.1. Medidas de Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5.2. Criptografia
Todos os dados sensíveis são transmitidos e armazenados utilizando protocolos de criptografia avançados.
5.3. Acesso Restrito
O acesso às informações pessoais é limitado aos funcionários, contratados e agentes que necessitam dessas informações para realizar um trabalho específico.
6. Retenção de Dados
Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
7. Direitos dos Usuários
7.1. Acesso e Correção
Os usuários têm o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através dos canais oficiais da plataforma.
7.2. Exclusão
Os usuários podem solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a restrições legais e contratuais.
7.3. Objeção
Os usuários têm o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar tendências, administrar o site e coletar informações demográficas. Os usuários podem configurar seus navegadores para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade da plataforma.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações significativas por meio dos canais de comunicação oficiais da plataforma.
10. Contato
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato através dos canais oficiais de suporte da plataforma KAP.
Ao utilizar a plataforma KAP, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado esta Política de Privacidade.